A quoi sert un cahier des charges pour votre site internet ?
La rédaction du cahier des charges (ou CDC) est une étape essentielle au bon déroulement de la création de votre site web. Il a pour objectif de définir vos attentes afin de permettre à l’agence web de répondre correctement à votre demande, ainsi que de fixer un cadre au projet.
Comment structurer le cahier des charges de votre site web ?
Il est essentiel que le CDC de votre site internet soit suffisamment détaillé pour permettre à l’agence web de cerner votre demande, tout en lui laissant assez de liberté pour exprimer sa créativité et vous faire part de ses recommandations. Voici un récapitulatif des éléments qui doivent absolument être pris en compte :
1. Présentation de votre entreprise
Le cahier des charges de votre site web doit inclure une présentation de votre entreprise qui permettra à l’agence web de mieux comprendre votre histoire, votre identité et vos valeurs afin de les exprimer de façon cohérente au travers de votre futur site internet. N’hésitez pas à parler de la communication actuelle de votre entreprise ; cela permettra au prestataire web de mieux intégrer le site internet dans une stratégie globale.
2. Contexte et objectifs
Quels sont les éléments qui vous ont amené à vouloir réaliser un site web ? Dans quel but ? Il est important de définir vos besoins et les objectifs de votre projet web ; un site internet ne sera en effet pas pensé de la même façon selon qu’il s’agisse d’informer le grand public, de se faire connaître auprès d’une cible de professionnels ou encore de générer des ventes en ligne. N’hésitez pas à parler de vos concurrents et de leur présence online, ce qui permettra à l’agence web de mieux comprendre votre environnement.
3. Spécifications fonctionnelles et techniques
Avez-vous déjà une idée de l’arborescence de votre futur site internet ? L’agence web devra-t-elle respecter une charte graphique et une ligne éditoriale définie ? Avez-vous des préférences en termes de solution technique (CMS, Open Source, …), avez-vous défini les contenus à intégrer à votre site ? Quelles sont les fonctionnalités techniques particulières attendues, un moteur de recherche avancé : que doit il faire, ou doit il chercher, … un espace recrutement : faut il un formulaire qui permette l’upload de CV, doit on créer un espace candidat ou simplement un formulaire en ligne, les offres sont elles publiées en PDF ou en HTML, …? Cette étape doit rassembler toutes les contraintes et spécifications de votre projet, qu’elles soient fonctionnelles (expérience utilisateur souhaitée, utilisation par l’administrateur du site) ou techniques (noms de domaine, référencement, email et alias, hébergement du site, formulaire de contact, lier un ERP, …).
4. Planning, budget et organisation
Il est important d’intégrer un planning au cahier des charges de votre site web, qui permettra de cadrer votre projet. Définissez-y les livrables ainsi que les délais à respecter. Enfin, le budget dépend de la complexité de votre futur site internet; il doit être défini par une fourchette de prix afin de mieux cadrer le travail de l’agence web. Concernant l’organisation, n’hésitez pas à donner le CV des différents interlocuteurs en interne.
En conclusion, la rédaction du cahier des charges prend du temps… Mais ceci évite de nombreux oublis et surtout permet à l’agence de communication online de répondre précisément à votre demande.
Enfin, rassurez vous, Chez Smart Seven, nous ne commençons jamais un projet de marketing digital sans avoir nous même (ré)écrit un cahier des charges fonctionnel et technique.