Conseil – Création & Refonte - Production Technique
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Stratégie - UX - Webdesign
Le contexte
RAL Diagnostics est une société implantée dans la région de Bordeaux et reconnue parmi les leaders de son secteur depuis plus d’un siècle, elle a pour activité historique la fabrication de colorants pour diagnostics médicaux. Plus récemment, l’entreprise a élargi son offre et s’est également spécialisée dans la fabrication d’instruments (automates de coloration).
Le besoin
RAL Diagnostics disposait alors de deux sites vitrines, un pour les colorants, et un autre pour les instruments. Les visiteurs du site étaient alors divisés en deux cibles bien distinctes. Après analyse de leurs solutions digitales, RAL à définit plusieurs faiblesses : Un manque de facilité d’accès à l’information, les supports ne reflétaient plus l’image actuelle de RAL Diagnostics et manquaient de performance en terme de SEO. RAL souhaitait être conseillé et accompagné sur la refonte de leurs sites internet.
Le challenge
En collaboration avec RAL, il a été choisi de modifier la structure des supports digitaux tout en conservant deux sites distincts en repensant entièrement leurs fonctionnalités. Le design et la structure du site ont été retravaillé afin d’obtenir un meilleur impact visuel, une cohérence entre les plateformes et une meilleure navigabilité pour l’utilisateur. Les deux sites vitrines ont été remplacés par un CMS multi sites responsive, permettant de conserver deux sites distincts :
Le premier, RAL-Diagnostics.fr, a pour cible les prospects et internautes souhaitant avoir des informations sur l’offre de l’entreprise. Il résulte d’une fusion des deux anciens sites internet (colorants, instruments) afin de centraliser et concentrer les informations sur un unique espace « public ».
Le deuxième site web, « my.ral-diagnostics » est lui privé, (un log-in et un mot de passe sont requis pour y accéder) Cette plateforme s’adresse au réseau de distributeurs qui souhaitent obtenir toutes les informations relatives aux produits : les fiches produits, les mises à jours… Cette plateforme de téléchargement permet aussi (et surtout) l’enregistrement et l’activation dématérialisée des instruments de la marque. Les distributeurs et laboratoires peuvent ainsi paramétrer et activer leurs automates via le site, la réception par email des codes d’activation en temps réel est intégralement gérée par la plateforme sans intervention humaine.
De grands efforts en terme de SEO ont été menés et quelques semaines après la mise en ligne, le bilan est très positif :
Les mots clés sélectionnés sont tous présents en première page, RAL à amélioré sont positionnement sur le moteur de recherche et c’est positionné sur de nouveaux résultats de recherches pertinents (ex : coloration pour analyse médicale, colorant biologie animale…) Les statistiques d’audience sont elles aussi clairement en hausse, comparées à la même période l’an passé : Visiteurs (sessions) +50% et Pages Vues +335%
